Over ons —
NOPTEC+ is in de eerste plaats een dienstverlenend bedrijf dat bestaat uit twee diensten die IT-ondersteuning bieden aan andere bedrijven en organisaties:
Interventies & Support:
Biedt technische IT-ondersteuning, met focus op installatie en onderhoud van hardware, software en netwerken.
Helpdesk & Hotline:
Als dienstverlener bieden wij uitgebreide telefonische IT-ondersteuning. Hierbij stellen wij opdrachtgevers in staat om het telefoonverkeer met hun klanten volledig uit te besteden. Onze deskundige ondersteuningsteam staat paraat om technische problemen op te lossen en klantvragen efficiënt en professioneel af te handelen. Wij zijn toegewijd aan het bieden van hoogwaardige service en staan klaar om aan de behoeften van onze opdrachtgevers te voldoen.
Daarnaast vervult INOPTEC+ een maatschappelijke rol door doelgroepmedewerkers de kans te geven om professionele vaardigheden en competenties op te bouwen.
Ontstaan: INOPTEC+ is opgericht in 2004 als reactie op de vraag van Brusselse non-profitorganisaties en IT-opleidingsinstituten. Het begon als gratis IT-ondersteuning en evolueerde naar een meerwaardeneconomie in 2007.
Missie: Het versterken van vaardigheden, competenties, werkervaring en beroepskennis van doelgroepwerknemers om tevredenheid bij opdrachtgevers en het creëren van vaste klanten te bevorderen.
Visie: INOPTEC+ plaatst de wensen van klanten centraal en streeft naar tevredenheid en loyaliteit. Medewerkers zijn cruciaal en hun ontwikkeling staat centraal, omdat tevreden werknemers bijdragen aan tevreden klanten.
Waarden: Klantentevredenheid en kwaliteit van dienstverlening staan centraal. Creativiteit, innovatie, respect voor medewerkers en hun ontwikkeling zijn kernwaarden die de organisatie sturen.
Hoe het begon…
INOPTEC+ ontstond als antwoord op een duidelijke behoefte van verschillende Brusselse organisaties:
In de vroege jaren 2000 hadden enkele Brusselse non-profitorganisaties dringend behoefte aan gratis IT-ondersteuning.
INTEC BRUSSEL, een IT-opleidingsinstituut en zusterorganisatie van INOPTEC+, zocht naar een manier om zijn cursisten meer praktijkervaring te bieden.
De Brusselse OCMW’s wilden doelgroepwerknemers ondersteunen bij hun zoektocht naar werk.
INOPTEC+ werd opgericht in 2004 en bood aanvankelijk gratis diensten aan. In 2007 maakte INOPTEC+ de overstap naar de meerwaardeneconomie. Sindsdien wordt er een eerlijke prijs gevraagd voor de geleverde prestaties, en de behaalde winsten worden geïnvesteerd in de werking en het personeel van INOPTEC+.
Onze Vaardigheden…
Ontdek onze brede expertise die de kern vormt van het succes van INOPTEC+.
Ons toegewijde team beschikt over uitgebreide vaardigheden op diverse terreinen, waardoor wij hoogwaardige IT-diensten kunnen leveren die perfect aansluiten bij de behoeften van onze gewaardeerde klanten.
Onze Filosofie…
Als dienstverlenend IT-bedrijf plaatst INOPTEC+ de behoeften van zijn klanten centraal.
Wij streven ernaar elke opdrachtgever niet alleen tevreden, maar ook een loyale klant te maken. Naast onze klanten koesteren wij ook onze medewerkers; zij vormen de ruggengraat van ons bedrijf, bouwen dagelijks aan de klantrelaties en brengen de doelstelling van klantentevredenheid in de praktijk.
De tevredenheid van onze medewerkers staat evenzeer centraal bij INOPTEC+.
Een tevreden werknemer draagt bij aan een tevreden klant, en dat is het fundament van onze aanpak.
We verwezenlijken deze missie door te investeren in de groei en talenten van onze medewerkers. Op die manier blijven zij zich ontwikkelen, waardoor wij onze klanten altijd de best mogelijke service kunnen bieden.
Interventies & Support: 100%
Helpdesk & Hotline: 100%
